Pemecahan masalah yang efektif
As a university student you are likely to be
involved with a wide range of activities on campus, at work, in your home, with
your friends. Sebagai mahasiswa Anda akan cenderung untuk terlibat
dengan berbagai kegiatan di kampus, di tempat kerja, di rumah Anda, dengan
teman-teman Anda.
At some time during these
activities, challenges or issues or problems will arise. Pada beberapa
waktu selama kegiatan ini, tantangan atau isu-isu atau masalah akan timbul.
Most students deal with challenges daily and solve
problems almost automatically. Sebagian besar mahasiswa menghadapi
tantangan sehari-hari dan memecahkan masalah hampir secara otomatis.
Sometimes, however, there will be a significant issue
which is difficult to solve quickly or automatically. Kadang-kadang,
bagaimanapun, akan ada isu signifikan yang sulit untuk memecahkan dengan cepat
atau secara otomatis.
You will then want to know,
'How do I solve this problem?' Anda kemudian akan ingin mengetahui,
'Bagaimana saya menyelesaikan masalah ini? "
The
first aim of the following information is to help you answer that question.
Tujuan pertama dari informasi berikut adalah untuk membantu Anda menjawab
pertanyaan itu.
In addition to assisting you with an immediate
issue, problem solving is also a life skill. Selain membantu Anda dengan
masalah langsung, pemecahan masalah juga merupakan keterampilan hidup.
The University considers that problem solving is such an
important skill that it focuses on its students becoming ' effective
problem solvers by applying logical, critical and creative thinking to a range
of problems ' (Word doc 45.5kb). Universitas menganggap bahwa
pemecahan masalah adalah keterampilan yang sangat penting yang berfokus pada
siswa menjadi
"pemecah
masalah yang efektif dengan menerapkan logis, kritis dan kreatif untuk berbagai
macam masalah '(Word doc 45.5kb).
And so the
second aim of this Learning Guide, is to help you become an 'effective problem
solver'. Sehingga tujuan kedua Panduan Belajar ini, adalah untuk
membantu Anda menjadi seorang "pemecah masalah yang efektif '.
What is problem solving?
Apa pemecahan masalah?
Problem solving is a tool, a skill and a
process. Pemecahan masalah adalah suatu alat, keahlian dan suatu proses.
It is a tool because it can help you solve an
immediate problem or to achieve a goal. Ini adalah perangkat karena
dapat membantu Anda segera memecahkan masalah atau untuk mencapai tujuan.
It is a skill because once you have learnt it you can use
it repeatedly, like the ability to ride a bicycle, add numbers or speak a
language. Ini adalah suatu keterampilan karena setelah Anda belajar,
Anda bisa menggunakannya berulang-ulang, seperti kemampuan untuk naik sepeda,
tambahkan nomor atau berbicara bahasa.
It is also a
process because it involves taking a number of steps. Juga suatu proses
karena melibatkan mengambil sejumlah langkah.
You can engage in problem solving if you want to
reach a goal and experience obstacles on the way. Anda dapat terlibat
dalam pemecahan masalah jika anda ingin mencapai tujuan dan mengalami hambatan
di jalan.
As a student, your goals are likely to be
many and varied. Sebagai mahasiswa, tujuan Anda cenderung banyak dan
beragam.
You might want to write more effectively,
increase the number of your friends, get a job, become computer literate, buy a
car or improve your fitness. Anda mungkin ingin menulis lebih efektif,
meningkatkan jumlah teman-teman Anda, mencari pekerjaan, menjadi melek
komputer, membeli mobil atau meningkatkan kebugaran Anda.
So it is likely that in working towards your goals you
will encounter some barriers. Jadi kemungkinan bahwa dalam bekerja
menuju tujuan Anda Anda akan menemukan beberapa hambatan.
At the point at which you come up against a
barrier you can engage in a problem solving process to help you achieve your
goal. Pada titik di mana Anda datang melawan penghalang Anda dapat
terlibat dalam proses pemecahan masalah untuk membantu Anda mencapai tujuan
Anda.
Every time you use a problem solving process
you are increasing your problem solving skills. Setiap kali Anda
menggunakan proses pemecahan masalah Anda meningkatkan kemampuan memecahkan
masalah Anda.
A seven-step problem solving
cycle Sebuah tujuh-langkah pemecahan masalah siklus
There are a variety of problem solving processes
but each process consists of a series of steps, including identifying an issue,
searching for options and putting a possible solution into action. Ada
berbagai proses pemecahan masalah proses tetapi masing-masing terdiri dari
serangkaian langkah, termasuk mengidentifikasi masalah, mencari pilihan dan solusi
yang mungkin meletakkan ke dalam tindakan.
It is
useful to view problem solving as a cycle because, sometimes, a problem needs
several attempts to solve it, or the problem changes. Hal ini berguna
untuk melihat pemecahan masalah sebagai sebuah siklus karena, kadang-kadang,
suatu masalah perlu beberapa upaya untuk memecahkannya, atau masalah perubahan.
Figure 1 shows a seven-step problem solving cycle.
Gambar 1 menunjukkan sebuah tujuh-langkah pemecahan masalah siklus.
To solve a problem, take the
steps, one at a time. Untuk memecahkan masalah, mengambil
langkah-langkah, satu per satu waktu.
Step 1. Langkah 1. Identify the problem Mengidentifikasi masalah
The first step you need to take is to identify
and name the problem so that you can find an appropriate solution.
Langkah pertama yang perlu Anda ambil adalah untuk mengidentifikasi dan nama
masalah sehingga Anda dapat menemukan solusi yang tepat.
Sometimes you might be unsure about what the problem is:
you might just feel general anxiety or be confused about what is getting in the
way of your goals. Kadang-kadang Anda mungkin tidak yakin tentang apa
masalah adalah: Anda mungkin hanya merasa kecemasan umum atau menjadi bingung
tentang apa yang menghalangi tujuan Anda.
If it is
a personal problem you can ask yourself, your friends or a counsellor, 'What is
the problem which is getting in the way of me achieving my goal'. Jika
masalah pribadi Anda dapat bertanya pada diri sendiri, teman-teman Anda atau
seorang konselor, "Apa masalah yang semakin dalam cara saya mencapai
tujuan saya".
If it is an academic issue you
can ask yourself, 'What is hindering me from completing this task', and you can
consult with your tutor, supervisor or a Learning Adviser to clarify the issue.
Jika ini adalah masalah akademis, Anda dapat bertanya pada diri sendiri, 'Apa
yang menghalangi aku dari menyelesaikan tugas ini', dan Anda dapat
berkonsultasi dengan tutor Anda, pembimbing atau Penasihat Belajar untuk
memperjelas masalah.
Step 2. Langkah 2. Explore the problem Explore masalah
When you are clear about what the problem is you
need to think about it in different ways. Ketika Anda jelas tentang apa
masalah yang Anda harus berpikir tentang hal ini dengan cara yang berbeda.
You can ask yourself questions such as: Anda dapat
bertanya pada diri sendiri pertanyaan seperti:
- 'How is this problem affecting me?'
"Bagaimana masalah ini mempengaruhi saya?"
- 'How is it affecting others?' "Bagaimana
mempengaruhi orang lain?"
- 'Who else experiences this problem?' 'Siapa
lagi yang pengalaman masalah ini? "
- 'What do they do about it?' "Apa yang
mereka lakukan?"
Seeing the problem in different ways is likely
to help you find an effective solution. Melihat masalah dalam berbagai
cara yang mungkin untuk membantu Anda menemukan solusi yang efektif.
Step 3. Langkah 3. Set goals Tetapkan tujuan
Once you have thought about the problem from
different angles you can identify your goals. Sekali Anda telah
memikirkan masalah itu dari sudut yang berbeda Anda dapat mengidentifikasi
tujuan-tujuan Anda.
What is it that you want to
achieve? Apa yang ingin Anda capai?
Sometimes
you might get so frustrated by a problem that you forget to think about what
you want. Kadang-kadang Anda mungkin akan begitu frustrasi dengan
masalah yang Anda lupa untuk berpikir tentang apa yang Anda inginkan.
For example, you might become ill, struggle to complete a
number of assignments on time and feel so unmotivated that you let due dates
pass. Sebagai contoh, Anda mungkin menjadi sakit, perjuangan untuk
menyelesaikan beberapa tugas pada waktu dan merasa sangat termotivasi bahwa
Anda membiarkan lewat jatuh tempo.
It is important
at this time to consider the question, 'What is my immediate goal?' Hal
ini penting pada saat ini untuk mempertimbangkan pertanyaan, 'Apa tujuan segera
saya? "
Do you want to: Apakah Anda
ingin:
- improve your health? meningkatkan kesehatan
Anda?
- increase your time management skills?
meningkatkan keterampilan manajemen waktu Anda?
- complete the assignments to the best of your
ability? menyelesaikan tugas untuk yang terbaik dari kemampuan
Anda?
- finish the assignments as soon as possible?
menyelesaikan tugas secepat mungkin?
If you decide your goal is to improve your
health, that will lead to solutions which are different from those linked to
the goal of completing your assignments as soon as possible. Jika Anda
memutuskan tujuan Anda adalah untuk meningkatkan kesehatan Anda, yang akan
mengarah pada solusi yang berbeda dari yang terkait dengan tujuan menyelesaikan
tugas Anda sesegera mungkin.
One goal may lead you
to a doctor and/or to take leave of absence from university; the other goal may
lead you to apply for extensions for your assignments. Satu tujuan dapat
mengarahkan Anda ke dokter dan / atau mengambil cuti dari universitas; tujuan
lain dapat mengarahkan Anda untuk mengajukan permohonan ekstensi untuk tugas
Anda.
So working out your goals is a vital part of
the problem solving process. Jadi bekerja di luar tujuan Anda adalah
bagian penting dari proses pemecahan masalah.
Step 4. Langkah 4. Look at Alternatives Lihatlah Alternatif
When you have decided what your goal is you need
to look for possible solutions. Ketika Anda telah memutuskan apa tujuan
Anda adalah Anda perlu mencari solusi yang mungkin.
The more possible solutions you find the more likely it
is that you will be able to discover an effective solution. Semakin
banyak solusi yang mungkin Anda menemukan semakin besar kemungkinan Anda akan
dapat menemukan solusi yang efektif.
You can brain-storm for ideas. Anda dapat
otak-badai untuk
ide-ide.
The purpose of brain-storming is to
collect together a long list of possibilities. Tujuan dari brainstorming
adalah untuk mengumpulkan bersama sebuah daftar panjang kemungkinan.
It does not matter whether the ideas are useful or
practical or manageable: just write down the ideas as they come into your head.
Tidak peduli apakah ide ini berguna atau praktis atau dikelola: hanya
menuliskan ide-ide ketika mereka datang ke kepala Anda.
Some of the best solutions arise from creative thinking
during brain-storming. Beberapa solusi yang terbaik muncul dari
pemikiran kreatif selama brainstorming.
You can
also seek ideas about possible solutions from friends, family, a partner, a
counsellor, a lecturer, books or the internet. Anda juga dapat mencari
ide tentang kemungkinan solusi dari teman-teman, keluarga, pasangan, seorang
konselor, dosen, buku atau internet.
The aim is to
collect as many alternative solutions as possible. Tujuannya adalah
untuk mengumpulkan sebanyak mungkin alternatif solusi.
Step 5. Langkah 5. Select a possible solution Pilih solusi yang
mungkin
From the list of possible solutions you can sort
out which are most relevant to your situation and which are realistic and
manageable. Dari daftar solusi yang mungkin Anda dapat memilah-milah
yang paling relevan dengan situasi Anda dan yang realistis dan dapat dikelola.
You can do this by predicting outcomes for possible
solutions and also checking with other people what they think outcomes might
be. Anda dapat melakukan ini dengan memprediksi hasil untuk solusi yang
mungkin dan juga memeriksa dengan orang lain apa yang mereka pikir mungkin
hasil.
For example, if a possible solution is
withdrawing from a course and it seems realistic and manageable to you, you can
check with university staff how withdrawing will affect your grade for that
course, your future enrolment and your Higher Education Contributions.
Misalnya, jika solusi yang mungkin adalah menarik diri dari program studi dan
tampaknya realistis dan dapat dikelola dengan Anda, Anda bisa mengecek dengan
staf universitas bagaimana menarik akan mempengaruhi nilai untuk kursus itu,
masa depan Anda pendaftaran dan Anda Kontribusi Pendidikan Tinggi.
And if you are receiving a Centrelink Allowance you will
need to check with Centrelink whether or not withdrawal from a course will
affect your payment. Dan jika Anda menerima tunjangan dari Centrelink,
Anda akan perlu memeriksa dengan Centrelink atau tidak penarikan diri dari
sebuah kursus akan mempengaruhi pembayaran Anda.
When
you have explored the consequences, you can use this information to identify
the solution which is most relevant to you and is likely to have the best
outcomes for your situation. Ketika Anda telah menjelajahi konsekuensi,
Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi solusi yang paling
relevan bagi Anda dan cenderung memiliki hasil yang terbaik untuk situasi Anda.
Step 6. Langkah 6. Implement a possible solution Menerapkan solusi
Once you have selected a possible solution you
are ready to put it into action. Setelah Anda memilih salah satu solusi
yang mungkin Anda siap untuk memasukkannya ke dalam tindakan.
You will need to have energy and motivation to do this
because implementing the solution may take some time and effort. Anda
akan perlu untuk memiliki energi dan motivasi untuk melakukan hal ini karena
pelaksanaan solusi tersebut mungkin memakan waktu dan usaha.
(If the solution had been easy to find and do, you would
have probably already done it.) You can prepare yourself to implement the
solution by planning when and how you will do it, whether you talk with others
about it, and what rewards you will give yourself when you have done it.
(Jika telah solusi mudah untuk menemukan dan lakukan, Anda mungkin akan sudah
melakukannya.) Anda dapat mempersiapkan diri untuk menerapkan solusi dengan
perencanaan kapan dan bagaimana Anda akan melakukannya, apakah Anda berbicara
dengan orang lain tentang hal itu, dan apa imbalan Anda akan memberi Anda
sendiri ketika Anda telah melakukannya.
Step 7. Langkah 7. Evaluate Evaluasi
Just because you have worked your way through
the problem solving process it does not mean that, by implementing the possible
solution, you automatically solve your problem. Hanya karena Anda telah
bekerja jalan Anda melalui proses pemecahan masalah itu tidak berarti bahwa,
dengan menerapkan solusi yang mungkin, Anda secara otomatis memecahkan masalah
Anda.
So evaluating the effectiveness of your
solution is very important. Jadi mengevaluasi efektivitas solusi Anda
sangat penting.
You can ask yourself (and others) :
Anda dapat bertanya pada diri sendiri (dan orang lain):
- 'How effective was that solution?' 'Bagaimana
solusi efektif itu? "
- 'Did it achieve what I wanted?' "Apakah
itu mencapai apa yang saya inginkan?"
- What consequences did it have on my situation?'
Apa konsekuensi melakukannya terhadap situasi saya? "
If the solution was successful in helping you
solve your problem and reach your goal, then you know that you have effectively
solved your problem. Jika larutan berhasil dalam membantu Anda
memecahkan masalah Anda dan mencapai tujuan Anda, maka Anda tahu bahwa Anda
telah secara efektif memecahkan masalah Anda.
If
you feel dissatisfied with the result, then you can begin the steps again.
Jika Anda merasa tidak puas dengan hasilnya, maka Anda dapat memulai
langkah-langkah lagi.
Viewing problem solving as a
cycle may help you recognise that problem solving is a way of searching for a
solution which will lead to different possible solutions, which you can
evaluate. Melihat pemecahan masalah sebagai siklus dapat membantu Anda
mengenali bahwa pemecahan masalah adalah cara mencari solusi yang akan mengarah
pada solusi yang mungkin berbeda, yang dapat Anda mengevaluasi.
If you have solved the problem you have found an
effective solution. Jika Anda telah memecahkan masalah Anda telah
menemukan solusi yang efektif.
If you judge the
problem has not been solved you can look for, and try, alternative
possibilities by beginning the problem solving cycle again. Jika Anda
menilai masalah belum diselesaikan Anda dapat mencari, dan mencoba, kemungkinan
alternatif oleh awal siklus pemecahan masalah lagi.
When to use problem solving
Kapan menggunakan pemecahan masalah
You can problem solve anytime you have a problem
to solve or a goal to achieve. Anda dapat memecahkan masalah kapan saja
Anda punya masalah untuk memecahkan atau untuk mencapai tujuan.
You can use the problem solving model to look for
solutions to issues connected with your study, relationships, work or sport.
Anda dapat menggunakan model pemecahan masalah untuk mencari solusi untuk
masalah-masalah yang berhubungan dengan studi Anda, hubungan, pekerjaan atau
olahraga.
You can take the problem solving steps by
yourself, with a friend, or in a group. Anda dapat mengambil
langkah-langkah pemecahan masalah sendiri, dengan teman, atau dalam kelompok.
Problem solving with others is often very effective
because you have access to a wide variety of viewpoints and potential
solutions. Pemecahan masalah dengan orang lain sering kali sangat
efektif karena Anda memiliki akses ke berbagai sudut pandang dan solusi
potensial.
The problem solving model is a useful
resource for you to utilise in your personal, academic and professional lives.
Model pemecahan masalah adalah sumber daya yang berguna bagi Anda untuk
memanfaatkan pribadi Anda, akademik dan kehidupan profesional.
Conclusion
Kesimpulan
Problem solving is a skill and a process which
you can learn. Pemecahan masalah adalah keterampilan dan proses yang
dapat Anda pelajari.
You can implement the process
to help you solve a problem by following the seven steps outlined in this
Learning Guide. Anda dapat melaksanakan proses untuk membantu Anda
menyelesaikan masalah dengan mengikuti tujuh langkah yang diuraikan dalam
Panduan Belajar ini.
Once you have learned the
steps and begun to implement the process, problem solving will be a new skill which you have acquired and can be
used at university, home and in the workplace. Sekali Anda telah
mempelajari langkah-langkah dan mulai melaksanakan proses
pemecahan masalah
akan menjadi suatu keterampilan baru yang Anda peroleh dan dapat digunakan di
universitas, rumah dan di tempat kerja.
Resources
Resources
- Robson, M 2002, Problem solving in
groups, Gower, Aldershot. Robson,
M 2002, Penyelesaian masalah dalam kelompok, Gower, Aldershot.
- University of South Australia 2005, ' Graduate
Qualities ', viewed 14 December, 2005 University of South
Australia 2005, 'Pascasarjana Kualitas', dilihat 14 Desember 2005
- University of South Australia 1999, Graduate Qualities Leaflet No. 3 , viewed 14 December,
2005 University of South Australia 1999, Pascasarjana Kualitas Leaflet Nomor 3, dilihat 14
Desember 2005
- Vertigo Interactive Design, 2002, 'Problem solving',
viewed 14 December 2005, http://www.vis-it.com/application.asp#problem
. Desain Interaktif vertigo, 2002, "Penyelesaian masalah ',
dilihat 14 Desember 2005, http://www.vis-it.com/application.asp
# masalah.
- Wilson , G 1993, Problem solving and
decision making, Kogan Page, London.
Wilson, G 1993, Penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan,
Kogan Page, London.